ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำ
คุณค่าที่วัดผลได้จริง
อนาคตใหม่ของ
Customer Support คือการสนทนาที่ลื่นไหล
Voice AI ช่วยให้ลูกค้าอธิบายปัญหาได้อย่างเป็นธรรมชาติ ได้รับคำตอบทันที
และให้ Agent เข้ามาดูแลเฉพาะกรณีที่ซับซ้อนเท่านั้น
ความคุ้มค่า
ลดต้นทุนการซัพพอร์ตโดยไม่ลดคุณภาพ
Voice AI จะรับมือกับคำถามซ้ำๆ ปริมาณมากให้ทันที เพื่อให้ทีมของคุณได้ใช้เวลากับเคสที่ซับซ้อนและต้องอาศัยการตัดสินใจของคนจริงๆ
ลดต้นทุนการดำเนินงานได้สูงสุดถึง 60%
ขยายการรองรับได้ถึงหลายพันการติดต่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
เพิ่ม ROI ได้อย่างต่อเนื่องตามปริมาณลูกค้า โดยไม่ต้องเพิ่ม Agent
ความพึงพอใจของลูกค้า
ลูกค้าได้รับคำตอบที่ต้องการโดยไม่ต้องรอ
Voice AI สร้างการสนทนาที่ลูกค้าสามารถเล่าปัญหาได้โดยตรง ไม่ต้องรอสาย IVR อีกต่อไป และช่วยให้แก้ปัญหาจบเร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนพร้อมข้อมูลทั้งหมดไปยัง Agent ที่เหมาะสม
ลดการสูญเสียลูกค้า ด้วยบริการที่ง่ายและไว้ใจได้
เพิ่มความพึงพอใจ (CSAT) ด้วยการแก้ปัญหาให้จบในสายแรก
การเพิ่มยอดขายและการเติบโตทางธุรกิจ
รองรับสายได้มากขึ้น 10 เท่า โดยไม่ต้องเพิ่ม Agent 10 เท่า
Voice AI ช่วยให้คุณรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนและมีผลกำไรที่สูงขึ้น
สนทนาได้เหมือนมนุษย์ พร้อมลดความหน่วงให้เหลือน้อยที่สุด
ให้ Agent ได้โฟกัสกับเคสที่ซับซ้อน ส่วนงานซ้ำๆ ให้ AI จัดการ
ขยายขีดความสามารถในการรองรับได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุน
มาตรฐานและความปลอดภัย
ลดต้นทุนค่าซัพพอร์ต โดยที่ยังคงผ่านมาตรฐานความปลอดภัย
เครื่องมือระดับโลกมักมีราคาแพง ในขณะที่เครื่องมือในประเทศก็มักไม่เสถียร ClouDee มอบมาตรฐานความปลอดภัยระดับ Enterprise ในราคาที่เหมาะสม
วางใจจากธุรกิจกว่า 850 แห่งชั้นนำ รวมถึงกลุ่มธนาคารและประกันภัย
ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส MFA และระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงในตัว
เชื่อถือได้ด้วยการการันตีระบบ 99.95% SLA Uptime
ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ที่สุด
ครบครันทุกฟังก์ชันเพื่องาน CX ของคุณโดยเฉพาะ
Cloudee Voice ผสานทั้งระบบ Automation การจดจำข้อมูลลูกค้า และมาตรฐานความปลอดภัยไว้ในหนึ่งเดียว ครอบคลุมตั้งแต่การสนทนาที่เป็นธรรมชาติเหมือนคุยกับคน ไปจนถึงระบบโฮสติ้งที่ปลอดภัย
Voice Bot ที่มีความสามารถเหนือชั้นกว่า
Agent ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้ แต่ระบบของเราพร้อมเสมอสำหรับคุณ
Voice Bot ช่วยเสริมศักยภาพให้ระบบ CX ของคุณ ด้วยการทำงานตลอดเวลา การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง และการส่งต่องานให้ Agent อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น
ทำให้ระบบอัตโนมัติสำหรับสายเข้า-สายออกเป็นเรื่องง่าย
จัดการคำถามที่พบบ่อย การนัดหมาย และเช็คสถานะได้แบบอัตโนมัติทันที
เชื่อมต่อกับระบบอื่นได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนา
เปรียบเทียบโซลูชัน AI
เหตุผลที่ควรเลือก ClouDee มากกว่าเจ้าอื่น
เครื่องมือระดับโลกมักมีราคาแพง ในขณะที่เครื่องมือในประเทศก็มักไม่เสถียร ClouDee มอบ Voice AI ระดับ Enterprise ให้คุณในราคาที่เข้าถึงง่าย ปลอดภัย และมีการเชื่อมต่อที่เสถียรอย่างแท้จริง
คุณสมบัติ
รูปแบบการติดตั้ง
CRM Integration
มาตรฐานการรับรองข้อมูล
ความสามารถการขยายระบบ
AI & Automation
การวิเคราะห์และรายงานผล
การซัพพอร์ตและ SLA
ราคา
Cloudee
มี OmniChannel CRM ในตัว (แสดงผลบนไทม์ไลน์เดียว)
โฮสต์บน AWS Thailand รองรับมาตรฐาน PDPA/GDPR
รองรับการขยายมากกว่า 5,000 สาย พร้อม SLA 99.95%
มีบอทในตัว ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์ และระบบสรุปผลการโทร
แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ พร้อมข้อมูลเชิงลึก SLA และ CX
ทีมซัพพอร์ตคนไทยตลอดเวลา ตอบกลับเฉลี่ย <15 นาที
$40/ผู้ใช้ ราคาโปร่งใส ลดต้นทุนรวม 50–60%
VS
คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูลที่ควรทราบก่อนเปลี่ยนมาใช้
รวบรวมคำถามที่พบบ่อยจากธุรกิจแบบคุณ ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่มาตรฐานต่างๆ ไปจนถึงความคุ้มค่า
ClouDee is a Unified CX platform that connects modern teams to resolve issues faster with fewer handoffs for APAC teams.
ทรัพยากร
สนับสนุน
ติดต่อเรา
75/23, โอเชียนทาวเวอร์ 2, ชั้น 17, ซอยสุขุมวิท 19, ถนนสุขุมวิท, คลองเตยเหนือ, วัฒนา, กรุงเทพมหานคร - 10110
sales@gocloudee.com
hr@gocloudee.com
© 2025 คลาวดี
