Cloudee ONE มอบมุมมองลูกค้าแบบ 360° Omnichannel
ทำให้ Agent ไม่ต้องเริ่มต้นสอบถามข้อมูลลูกค้าใหม่ทั้งหมดอีกต่อไป
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำ
คุณค่าที่วัดผลได้จริง
พลิกโฉม
Customer Support
ให้เป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโต
ClouDee ผสานประสิทธิภาพของ Contact Center ระดับโลก เข้ากับความยืดหยุ่นและราคาที่เข้าถึงง่าย ตอบสนองความต้องการของธุรกิจใน APAC ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
แก้ปัญหาลูกค้าจบได้ภายในสายแรก
ClouDee ช่วยให้ทีมของคุณจัดการกับคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ด้วยการเชื่อมต่อทุกการสนทนาไว้ในไทม์ไลน์เดียว
เพิ่มอัตราการแก้ปัญหาสำเร็จในครั้งแรก และ CSAT
ให้ Agent ดูประวัติลูกค้าทั้งหมดได้ทันทีเพียงปลายนิ้ว
ตอบคำถามทั่วไปได้ทันที และส่งต่อเฉพาะเคสที่ซับซ้อนเท่านั้น
ลดค่าใช้จ่าย
CRM คุณภาพระดับ Enterprise ในราคาที่เป็นมิตรกับธุรกิจ SMB
Omnichannel CRM ที่ช่วยรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน ลดภาระงานของ Agent และมอบประสิทธิภาพการทำงานระดับ Enterprise ในราคาที่ต่ำกว่า 50–60%
เปลี่ยนจากการใช้หลายระบบ มาใช้แพลตฟอร์มเดียวที่ครบวงจร
มีเซิร์ฟเวอร์ในไทย ช่วยประหยัดค่าดูแลระบบ
ประหยัดสูงสุด 60% เมื่อเทียบกับ CRM ระดับโลก โดยไม่ลดทอนความปลอดภัย
มาตรฐานและความปลอดภัย
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัย
Cloudee รับประกันว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยในประเทศไทย แตกต่างจาก CRM ในภูมิภาคที่มีโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่แข็งแกร่ง หรือ CRM ระดับโลกที่จัดเก็บข้อมูลไว้ในต่างประเทศ
ข้อมูลทั้งหมดอยู่บน AWS Thailand รองรับ PDPA / GDPR
ความปลอดภัยที่เชื่อถือได้สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการมาตรฐานสูง
มีศูนย์สำรองข้อมูลหลายแห่ง พร้อมรับมือทุกสถานการณ์
ผสานทีมขายและทีมบริการให้เป็นหนึ่งเดียว
ไทม์ไลน์เดียว ตั้งแต่การสอบถาม
สู่การเป็นลูกค้า
เมื่อทุกข้อมูลลูกค้าอยู่ใน CRM เดียวกันทีมบริการจะส่งต่อข้อมูลสำคัญให้ทีมขายตัดสินใจได้เฉียบคมขึ้น และเปลี่ยนทีม Support ให้เป็นทีมทำเงิน
ทีม Customer Service ส่งเคสต่อให้ทีมขายได้ทันที
ทีมขายเห็นประวัติลูกค้าทั้งหมดได้ทันที
ช่วยลดอัตราการเลิกใช้ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
เครื่องมือที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานง่ายขึ้น
ครบครันทุกฟังก์ชันเพื่องาน CX ของคุณโดยเฉพาะ
Cloudee Voice ได้รวมระบบอัตโนมัติ การจดจำข้อมูลลูกค้า และมาตรฐานความปลอดภัยไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
ตั้งแต่การสนทนาที่เหมือนมนุษย์ไปจนถึงระบบโฮสติ้งที่ปลอดภัย
จุดเด่นของเรา: ความเหนือกว่าด้วยเทคโนโลยี Voice-first
CRM ที่ออกแบบโดยมีเทคโนโลยี Voice เป็นหัวใจหลัก
ปลดล็อกศักยภาพของ CX stack แบบครบวงจร ด้วยการผสาน Voice เข้ากับ CRM ซึ่งช่วยให้คุณลดต้นทุนและขยายธุรกิจได้โดยที่ยังคงผ่านมาตรฐานความปลอดภัย
ครบจบในระบบเดียว ลดความยุ่งยากและลดต้นทุนรวม
Voice, Contact Center และ CRM ผสานเป็นหนึ่งเดียว
ทลายกำแพงข้อมูล แก้ปัญหาได้เร็วกว่าเพราะเห็นข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
เปรียบเทียบแพลตฟอร์ม CX
CRM ที่ตอบโจทย์ครบทุกด้าน ที่ใครก็ให้ไม่ได้
CRM ระดับโลกแพงเกินไปและไม่ยืดหยุ่น ส่วน CRM ในภูมิภาคก็ขาดมาตรฐานความปลอดภัยและความสามารถในการขยายระบบ โดย ClouDee ได้รวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองอย่างไว้ด้วยกัน ทั้งความปลอดภัย ราคาที่เหมาะสม และความพร้อมสำหรับตลาด APAC
Cloudee
ได้ทั้งคลาวด์ on-premise หรือไฮบริดในไม่กี่สัปดาห์
CRM ที่รวม Voice และ Contact Center เป็นหนึ่งเดียว
โฮสต์บน AWS Thailand รองรับมาตรฐาน PDPA/GDPR
รองรับกว่า 5,000 สาย คุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสม
เชื่อมต่อกับแอปใน APAC ได้ในตัว (Line, TikTok, Zalo)
ทีมซัพพอร์ตคนไทยตลอดเวลา ตอบกลับเฉลี่ย <15 นาที
VS
คำถามที่พบบ่อย
มีคำถามก่อนตัดสินใจใช่ไหม?
นี่คือคำถามที่เหล่าผู้นำทางธุรกิจสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุด เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ให้ เพราะเราเชื่อว่ามันสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
ClouDee is a Unified CX platform that connects modern teams to resolve issues faster with fewer handoffs for APAC teams.
ทรัพยากร
สนับสนุน
ติดต่อเรา
75/23, โอเชียนทาวเวอร์ 2, ชั้น 17, ซอยสุขุมวิท 19, ถนนสุขุมวิท, คลองเตยเหนือ, วัฒนา, กรุงเทพมหานคร - 10110
sales@gocloudee.com
hr@gocloudee.com
© 2025 คลาวดี
