Cloud PBX สำหรับธุรกิจในภูมิภาค APAC — 2025 / 2026
ได้รับความไว้วางใจจากกว่า 1,000 ธุรกิจทั่วไทยและ APAC
เลือกสิ่งที่ใช่ที่สุด สำหรับธุรกิจของคุณ
3CX เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
เราไม่ได้มาที่นี่เพื่อบอกว่า 3CX เป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี แต่เรามาเพื่อช่วยให้คุณพิจารณาว่ามันเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่
✓ 3CX อาจจะเหมาะกับคุณ ถ้า…
✓
คุณมีทีมไอทีโดยเฉพาะที่สามารถจัดการโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ได้
✓
คุณต้องการควบคุมระบบโฮสติ้ง, SIP Trunks และการตั้งค่าเส้นทางโทรเข้า-ออกด้วยตัวเองทั้งหมด
✓
คุณพร้อมที่จะจัดการใบรับรอง SSL, การสำรองข้อมูล และการอัปเดตแพตช์ด้วยตนเอง
✓
คุณมีพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญดูแลระบบ 3CX ให้
✓
คุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการใช้งาน 100+ SC และมีความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมในองค์กร
✓
คุณต้องการการปรับแต่งเชิงลึกที่ต้องเข้าถึงระดับ PBX โดยตรง
✗ 3CX อาจจะไม่เหมาะกับคุณ ถ้า…
✗
ทีมไอทีของคุณมีแค่ 1–2 คนที่ต้องทำงานหลายอย่าง และไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคม
✗
คุณเคยใช้แพ็กเกจฟรี และตอนนี้ต้องเจอกับบิลค่าต่ออายุที่คาดไม่ถึง
✗
ระบบโทรศัพท์ของคุณล่ม และต้องเสียเวลาแก้ไขไปหลายชั่วโมง เพราะไม่มีใครรู้โครงสร้างหรือการตั้งค่าของระบบ
✗
คุณต้องการค่าใช้จ่ายรายเดือนที่แน่นอน ไม่ใช่ต้องจ่าย ค่า License + VPS + SIP trunk + ค่าแจ้งซ่อม แยกกัน
✗
คุณต้องการบริการช่วยเหลือภาษาไทยที่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
✗
คุณต้องการเบอร์โทรที่พร้อมใช้งานวันนี้ ไม่ใช่รอทำเอกสารขอ SIP trunk นานเป็นสัปดาห์
ClouDee Voice Core คืออะไร?
ไม่ใช่แค่ระบบ PBX แต่คือการแก้ปัญหาโครงสร้างระบบเสียงครบทั้ง 3 ด้านในแพลตฟอร์มเดียว
3CX ตอบโจทย์แค่ในส่วนของระบบตู้สาขา PBX เท่านั้น คุณต้องหาเครือข่าย SIP Trunks, จัดหาผู้ให้บริการเบอร์โทรศัพท์ DID, จัดเตรียมระบบโฮสติ้ง และนำทั้งหมดมาเชื่อมต่อเข้าด้วยกันเอง แต่สำหรับ ClouDee เราจัดเตรียมให้ครบทั้ง 3 ส่วน พร้อมดูแลระบบ โฮสต์บนคลาวด์ และมีทีมซัพพอร์ตในไทยคอยดูแลให้เสร็จสรรพจบในที่เดียว
01 ระบบ Cloud PBX แบบดูแลครบวงจร
ระบบ PBX ฟีเจอร์ครบครันบน AWS ประเทศไทย เราดูแลการทำงาน อัปเดตแพตช์ สำรองข้อมูล และรับประกันเวลาระบบทำงาน คุณสามารถตั้งค่าต่างๆ ได้เองผ่านแดชบอร์ดบนเบราว์เซอร์
• ระบบ IVR หลายระดับ พร้อมเครื่องมือสร้าง Call Flow แบบ Drag & Drop
• Extensions, กลุ่มรับสาย, คิวรับสาย และระบบตอบรับอัตโนมัติ
• บันทึกเสียงสนทนา 100% พร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัสปลอดภัย
• WebRTC softphone ใช้งานได้ทันที ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ และไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน
• รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ CRM ชั้นนำ (Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk)
02 SIP Trunks ระดับโครงข่ายโทรคมนาคม
เราเป็นเจ้าของระบบเครือข่ายสัญญาณเองโดยตรง คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาจัดหา ต่อรอง หรือแก้ปัญหาคุณภาพสัญญาณกับผู้ให้บริการภายนอก พร้อมระบบสำรองฉุกเฉินในตัวมาให้ตั้งแต่เริ่มต้น
• จ่ายเฉพาะจำนวนเส้นทางสายที่คุณใช้งานจริง
• ระบบเครือข่ายสำรองในตัว สลับสัญญาณอัตโนมัติทันทีเมื่อเกิดปัญหา
• รองรับการโทรออกทั้งในประเทศ ระดับภูมิภาค และระหว่างประเทศผ่านเครือข่าย PSTN
• รองรับการนำเครือข่ายเดิมของคุณมาใช้งานร่วมด้วย (BYOT)
• โปร่งใส ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือการบวกราคาเพิ่มต่อนาที
03 เปิดใช้งานเบอร์โทรศัพท์ (DID) ได้ทันที
ไม่ว่าจะเป็นเบอร์ไทย เบอร์ในภูมิภาค APAC หรือเบอร์ Toll-free คุณสามารถกดเปิดใช้งานผ่านแดชบอร์ดได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอทำเอกสารระบบโทรศัพท์นานเป็นสัปดาห์
• เบอร์ไทย (+66) พร้อมใช้งานภายในวันเดียว
• มีเบอร์ครอบคลุมตลาดหลักๆ ในภูมิภาค APAC
• มีตัวเลือกสำหรับเบอร์ Toll-free และเบอร์โทรเสมือน (Virtual numbers)
• บริการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากผู้ให้บริการรายอื่นอย่างเต็มรูปแบบ
• เชื่อมต่อสายเรียกเข้าตรงไปยังคิวระบบ PBX หรือระบบตอบรับ IVR ได้ทันที
เปรียบเทียบแบบซ้าย-ขวา
ClouDee Voice Core
คำถามสำคัญนั้นไม่ได้อยู่ที่ระบบไหนมีฟีเจอร์เยอะกว่า แต่คือระบบไหนที่เข้ากับการทำงานจริงของธุรกิจคุณมากที่สุด
ระบบของเราสร้างมาเพื่อใคร
ClouDee Voice Core สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
ไม่ใช่โปรเจกต์ด้านโทรคมนาคมที่ต้องคอยจัดการเอง
หากข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้ตรงกับธุรกิจของคุณ ClouDee คือคำตอบที่ใช่และตอบโจทย์ได้ดีกว่า 3CX แบบ Self-hosted อย่างแน่นอน
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ที่ไม่มีทีมไอที
ธุรกิจที่มีพนักงาน 20–200 คน ซึ่ง "ทีมไอที" มักเป็นพนักงานทั่วไปเพียงคนเดียวหรือใช้บริการ outsource ภายนอก สิ่งที่คุณต้องการคือระบบโทรศัพท์ที่ทำงานได้อย่างเสถียรและน่าเชื่อถือ ไม่ใช่งานโปรเจกต์เซิร์ฟเวอร์ที่ต้องคอยดูแล
ธุรกิจที่ต้องการเปลี่ยนจากระบบตู้สาขา PBX แบบเดิม
คุณมีตู้สาขาโทรศัพท์แบบติดตั้งในสำนักงาน (On-premise PBX) รุ่นเก่าที่ใกล้หมดอายุการใช้งาน คุณต้องการย้ายระบบขึ้นคลาวด์โดยไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือไม่ต้องเสียเวลาฝึกอบรมพนักงานเพื่อใช้งานหน้าจอควบคุมระบบแบบใหม่
ผู้ใช้งาน 3CX ที่กำลังตกใจกับราคาค่าต่ออายุระบบ
ราคาต่ออายุระบบ 3CX ของคุณพุ่งสูงขึ้นกว่าปีที่แล้วถึง 30–50% สิ่งที่คุณต้องการคือราคาค่าบริการที่คาดการณ์ได้แน่นอน ไม่ใช่รูปแบบการคิดค่า License ที่เปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ ตามกลยุทธ์ของ 3CX
ธุรกิจที่มีสาขาหลายแห่งในภูมิภาค APAC
ไม่ว่าจะมีสำนักงานในกรุงเทพฯ สิงคโปร์ มะนิลา หรือจาการ์ตา คุณจำเป็นต้องมีเบอร์ท้องถิ่นในแต่ละประเทศ โดยรวมไว้ในระบบเดียว และดูแลโดยทีมซัพพอร์ตเพียงทีมเดียวที่เข้าใจตลาดในภูมิภาคนี้เป็นอย่างดี
ทีมที่กำลังเติบโตและวางแผนจะขยายเป็นระบบ Contact Center
วันนี้คุณอาจใช้งานเพียงระบบ PBX ทั่วไป แต่มีแผนจะขยายไปสู่ระบบ Contact Center ภายใน 12 เดือนข้างหน้า ซึ่ง ClouDee Voice Core สามารถอัปเกรดไปเป็น ClouDee ONE ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องเสียเวลาย้ายหรือเปลี่ยนแพลตฟอร์มใหม่
องค์กรที่เคร่งครัดเรื่อง PDPA
ธุรกิจประเภทบริการทางการแพทย์ บริการทางการเงิน งานทรัพยากรบุคคล หรืออุตสาหกรรมใดๆ ภายใต้การควบคุมกฎหมาย ซึ่งข้อมูลการบันทึกเสียงและข้อมูลลูกค้าจำเป็นต้องจัดเก็บอยู่ภายในประเทศไทยเท่านั้น การโฮสต์ระบบบน AWS ประเทศไทย จึงเป็นเงื่อนไขสำคัญที่คุณขาดไม่ได้
ขั้นตอนการทำงาน
ย้ายจาก 3CX มา ClouDee ใน 4 ขั้นตอนง่าย ๆ เราจัดการงานยากให้คุณเอง
การย้ายระบบส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายใน 24–48 ชั่วโมง โดยไม่มีการหยุดชะงักของระบบ (Zero Downtime) ทีมงานในกรุงเทพฯ ของเราพร้อมดูแลให้ในทุกขั้นตอน
ตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบปัจจุบันของคุณ
เราช่วยตรวจสอบการตั้งค่าเดิมบนระบบ 3CX, เครือข่ายสัญญาณ Trunk, เบอร์โทรศัพท์ (DID), เส้นทางสาย (Call flows) และเบอร์ต่อภายใน (Extensions) ทั้งหมดให้คุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
จำลองและเซ็ตอัประบบคู่ขนาน
เราจะสร้างระบบตอบรับ IVR, เบอร์ต่อภายใน และเงื่อนไขการส่งสายขึ้นมาใหม่บนแพลตฟอร์มของ ClouDee ให้ตรงกับระบบเดิมของคุณก่อนที่จะทำการสลับระบบจริง โดยระบบใหม่จะยังไม่เปิดใช้งานจนกว่าคุณจะได้ร่วมทดสอบและยืนยันความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว
ดำเนินการย้ายค่ายเบอร์เดิม
เราดูแลจัดการเรื่องเอกสารและกระบวนการย้ายค่ายเบอร์โทรศัพท์ (DID) ทั้งหมดร่วมกับผู้ให้บริการรายปัจจุบันของคุณ โดยเบอร์เดิมที่ธุรกิจคุณใช้จะยังคงเหมือนเดิมทุกประการ ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถโทรติดต่อได้ตามปกติโดยไม่รู้สึกถึงความเปลี่ยนแปลงใดๆ
เปิดใช้งานจริงพร้อมส่งมอบงาน
เราจะทำการสลับระบบจริงในช่วงเวลาที่มีการใช้งานน้อย เพื่อไม่ให้กระทบต่อธุรกิจ และทีมงานของเราจะคอยสแตนด์บายดูแลระบบให้อย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมงหลังการย้ายระบบ พร้อมบริการจัดฝึกอบรมวิธีการใช้งานระบบให้กับทีมงานของคุณรวมอยู่ในแพ็กเกจเรียบร้อยแล้ว
การันตีระบบเสถียร 99.95% (Uptime SLA)
ระบบเครือข่ายสำรองในตัว
พร้อมใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง
มาตรฐาน PDPA & GDPR
โฮสต์บน AWS ประเทศไทย
ทีมซัพพอร์ตไทย ตอบกลับไวภายใน 15 นาที
ตอบทุกประเด็นแบบตรงไปตรงมา
รวมคำถามยอดฮิตจากผู้ใช้งาน 3CX
เราใช้แพ็กเกจ 3CX Standard อยู่ และค่าต่ออายุพุ่งสูงขึ้นถึง 40% เรามีทางเลือกอะไรบ้าง?
เราใช้ 3CX ผ่านตัวแทนจำหน่าย (Reseller) หรือพาร์ทเนอร์ไอทีอยู่แล้ว ClouDee ยังจำเป็นหรือไม่?
ระบบ call flow และ IVR เดิมบน 3CX จะเป็นอย่างไร?
ระบบของ ClouDee ยืดหยุ่นและปรับแต่งเส้นทางสายอัจฉริยะได้เท่า 3CX หรือไม่?
เรามีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศแถบ APAC ทาง ClouDee สามารถดูแลได้หรือไม่?
เราได้ยินข่าวเรื่องช่องโหว่ความปลอดภัยของ 3CX เราจำเป็นต้องกังวลหรือไม่?
เราสามารถเริ่มต้นแค่ระบบ PBX แล้วค่อยเพิ่มฟีเจอร์ Contact Center ทีหลังได้หรือไม่?
